El Gobierno del Estado de Tamaulipas a través de la Secretaría de Educación continua con las acciones para atender a la comunidad educativa en este periodo de contingencia sanitaria por COVID-19, ahora poniendo en marcha el “Centro de Atención Telefónico Psicoemocional” (CAPEm) en donde las niñas, niños, adolescentes, padres de familia y docentes de nivel básico podrán acceder a una línea telefónica de atención psicoemocional, de lunes a viernes con un horario de 9:00 a.m. a 14:00 horas en los teléfonos (834) 274-46-84 y (834) 274-48-32 o al correo clasesentuhogar.capem@set.edu.mx
El objetivo es brindar una orientación mediante técnicas de intervención en crisis, bajo la responsabilidad de psicólogos especialistas con un gran sentido de compromiso, calidad humana y ética profesional; además de informar de manera veraz sobre el Covid-19, para reducir la ansiedad y angustia que puede estar causando el aislamiento en casa como medida de salud preventiva.
Previamente a la implementación del CAPEm, se llevó a cabo una capacitación a los psicólogos de las Unidades de Apoyo a la Educación Regular (USAER) y de las Unidades de Apoyo a Preescolar (UAP), quienes conocieron y se apropiaron del protocolo de actuación y operación para la atención de situaciones de crisis y/o urgencia en salud mental brindando orientaciones para la intervención vía telefónica, apegados a un acuerdo de confidencialidad a fin de salvaguardar la integridad moral y emocional de cualquier usuario de este servicio.
CAPEm cuanta con una colaboración interinstitucional, lo que permitirá canalizar los casos que requieran atención especializada al Sistema DIF, a Centros de Integración Juvenil, al Instituto de la Mujer, entre otros.
